5 Nycklar till Ökad Försäljning; Fråga för att förstå!

Välkommen till en serie artiklar som kommer lyfta din försäljning!

Välkommen till min artikelserie "5 Nycklar till Ökad Försäljning" - en serie artiklar baserade på över 30 års erfarenhet av framgångsrik försäljning.

Mina metoder utgår från insikten att försäljning handlar om att förstå sin kund, kundens situation, utmaningar, möjligheter samt prioriteringar.

Och att utifrån denna förståelse kunna hjälpa kunden att uppnå kundens mål med hjälp av dina lösningar.

Oavsett om du är en ny säljare eller en erfaren försäljningschef, kommer dessa tips kunna hjälpa dig att förstå din kund, bygga förtroende, uppnå gemensamma mål och hantera invändningar på ett effektivt sätt.

Hoppas du kommer få mycket nytta av min artikelserie.

Vill du få fler nycklar till hur du kan öka din försäljning, som individ eller företag, så är du hjärtligt välkommen att kontakta mig via LinkedIn eller Kalel.se

Nyckel Nr 3

Fråga för att förstå

Ska du lyckas i försäljning gäller det att du förstår din kund. Vissa påstår att förståelse för kundens verksamhet till och med är viktigare än din kunskap om dina egna lösningar.

Genom att använda dig av olika typer av frågor under samtalets gång får du både en bra bild av kundens behov, du styr samtalet att handla om de områden där du kan hjälpa kunden och du bygger samtidigt förtroende för dig och din kompetens.

1. Börja med att utforska nuvarande situation

• Situationsfrågor - Först ställer du frågor för att förstå kundens nuvarande situation i stort, övergripande mål och prioriteringar.
• Specifika frågor - Successivt övergår du till att leda in samtalet på de områden där din lösning kan kan skapa värde för din kund.

2. Utforska behov och möjligheter

• Behovsfrågor - I nästa steg börjar du utforska önskad framtida situation och potentialer till förbättringar för kunden.
• Konsekvensfrågor - Du fördjupar er dialog med hur prioriterat förbättringspotentialen är och vilken inverkan en lösning skulle ge för kunden.
• Konkretiseringsfrågor - Du ställer frågor som får kunden att beräkna vad dagens situation jämfört med den önskvärda situationen konkret innebär i värde.

3. Undersök möjliga lösningar

• Lösningsfrågor - Du får fram vad som är viktigt för kunden med en eventuell lösning, och skapar ett engagemang kring lösningen.
• Överenskommelsefrågor - När du kommit såhär långt är det dags att tillsammans summera och verifiera allt ni kommit fram till.

4. Nästa steg

• Nu frågar du kunden om när och hur ni ska ta nästa steg. Tillsammans bestämmer ni hur ni går vidare vilket gör att kunden köpt in sig på er lösning.

Sammanfattning

För att lyckas i försäljning är det viktigt att förstå kunden och dennes verksamhet. Genom att använda olika typer av frågor under samtalets gång kan du få en bra bild av kundens behov, styra samtalet till de områden där du kan hjälpa kunden och bygga förtroende för dig och din kompetens.

Så ta första steget redan med nästa kundmöte!

Med en väl genomförd behovsanalys, som bygger på dessa fyra typer av frågor kommer du  att skapa en mer meningsfull dialog med sina kunder, som i sin tur ökar möjligheterna till en framgångsrik försäljning.

Nu är vi halvvägs!

Detta var artikel tre i serien ”Fem nycklar till ökad försäljning”, den första handlade om att öka din försäljning genom att sätta tydliga mål för varje möte, den andra om att lyssna aktivt.

I kommande artiklar kommer vi att utforska ytterligare tekniker och metoder för att förbättra dina försäljningsresultat genom att använda teknik på smarta sätt. Vi kommer att beskriva fler enkla och konkreta verktyg för att stärka relationen, öka engagemanget och inte minst boosta din försäljning.

Så håll utkik efter kommande artiklar för att fortsätta din resa mot att bli en ännu mer framgångsrik säljare!

Nästa artikel kommer handla om att ställa frågor för att förstå!

Vill du inte vänta på att läsa alla artiklar här på LinkedIn, eller är rädd för att missa någon del?

Beställ dina "5 Nycklar till Ökad Försäljning" nu genom att skicka mig ett DM.

Karl-Johan Lantz

Ursprungligen publicerad på LinkedIn av Karl-Johan Lantz

© ScaleMate — Värdedriven Försäljning